Jouw gegevens, onze zorg.

Als je een bestelling plaatst, slaan we de gegevens op die nodig zijn om die uit te voeren: je naam, telefoonnummer, e-mailadres (indien opgegeven), bezorgadres (postcode, huisnummer, straat en eventuele bezorginstructies) en de details van je bestelling en betaling.

Om de bezorgafstand te bepalen sturen we je postcode en huisnummer naar de PDOK Locatieserver (een open dienst van de Nederlandse overheid). Betalingen verlopen via onze betaaldienstverlener; wij ontvangen daarvan alleen een betaalstatus en -referentie, geen kaart- of rekeninggegevens.

We gebruiken je gegevens uitsluitend voor:

• het correct bezorgen van je bestelling;
• het verwerken van betalingen en eventuele terugbetalingen;
• het beantwoorden van vragen over je bestelling;
• onze wettelijke (fiscale) administratie;
• de werking en veiligheid van Snacky.

We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn om je bestelling af te handelen: onze bezorger(s), onze betaaldienstverlener en de PDOK-adresdienst. Onze eigen medewerkers zien alleen de gegevens die hun rol vereist.

Facturen en boekhoudkundige gegevens bewaren we volgens de wettelijke fiscale bewaarplicht (7 jaar). Bezorg­details zoals je adres en bezorginstructies bewaren we niet langer dan nodig voor de afhandeling en klantenservice, en verwijderen we daarna. Toegang is per rol beperkt en verloopt via versleutelde verbindingen (HTTPS).

Je kunt ons vragen om inzage in, correctie van of verwijdering van je persoonsgegevens, voor zover wettelijke bewaarplichten dit toestaan. Een verzoek dien je in via het contactformulier; we reageren zo snel mogelijk.