Duidelijke afspraken, zonder kleine lettertjes.

Snacky is een bezorgdienst voor snacks, snoep, frisdrank, energydrank en ijs in Den Haag en omliggende gemeenten. We bezorgen ’s nachts, van donderdag tot en met zondag tussen 21:00 en 07:00.

• Handelsnaam: Snacky
• Vestigingsadres: Den Haag
• Contact: via het contactformulier, ook ’s nachts tijdens openingstijd.

Je bestelling is definitief zodra wij hem hebben geaccepteerd en je betaling is bevestigd. Pas daarna beginnen we met inpakken. Je ontvangt een bevestiging met een link waarmee je de bezorging live volgt.

Het minimumbestelbedrag is € 25,00. We controleren bij het afrekenen opnieuw of alle producten op voorraad zijn en of je adres binnen ons bezorggebied valt. Blijkt een product toch niet leverbaar, dan nemen we contact op en betalen we dat deel terug.

We verkopen geen alcohol, tabak of vapes. Bestellingen die daarop gericht zijn, voeren we niet uit.

Alle prijzen op de site zijn in euro’s en inclusief btw. De bezorgkosten zijn € 2,50 en vervallen vanaf € 35,00. Ligt je adres verder weg, dan kan er een afstandstoeslag bijkomen op basis van de werkelijke routeafstand.

Voordat je betaalt zie je het volledige eindbedrag, inclusief bezorgkosten en eventuele toeslag. Daarna komt er niets meer bij. Betalen gaat online bij het afrekenen.

Een kortingscode geldt over het subtotaal van de producten. Drempels voor het minimumbedrag en gratis bezorging worden berekend vóórdat de korting eraf gaat.

We beginnen direct na je betaling met verzamelen, dus wijzigen of annuleren kan alleen zolang we daar nog niet aan begonnen zijn. Neem daarvoor zo snel mogelijk contact op via het contactformulier.

Het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen geldt niet voor ons assortiment. Dat recht is uitgesloten voor producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben (artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek). Levensmiddelen en ijs vallen daaronder.

Dat laat je andere rechten onverlet: krijg je iets wat niet klopt, beschadigd is of ontbreekt, dan heb je daar recht op herstel of terugbetaling. Zie hieronder.

Kunnen wij niet leveren — bijvoorbeeld omdat we sluiten of een bezorger uitvalt — dan annuleren we de bestelling en betalen we het volledige bedrag terug.

We leveren je bestelling compleet af en houden de vriesketen aan voor ijs: dat gaat als laatste in de vriesbox en komt als eerste van de rit af. Hoe bezorging precies werkt staat in ons bezorgbeleid.

Klopt er iets niet? Meld het via het contactformulier, het liefst dezelfde nacht en met een foto. We betalen het ontbrekende of ondeugdelijke deel terug of bezorgen het alsnog. Terugbetalingen gaan naar dezelfde betaalmethode.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan het Europese ODR-platform via ec.europa.eu/consumers/odr.

Bezorgtijden die we noemen zijn een inschatting, geen garantie. Ze hangen af van drukte, afstand en het aantal bezorgers dat die nacht rijdt.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Dwingend consumentenrecht gaat hier altijd voor.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. We kunnen deze voorwaarden aanpassen; op je bestelling geldt de versie die op het moment van bestellen op deze pagina stond.