Van nachtvoorraad naar jouw deur.

We bezorgen in zeven gemeenten rond Den Haag: Den Haag, Rijswijk, Voorburg, Leidschendam, Delft, Wateringen, Zoetermeer. Per plaats staan de postcodes en de wijken waar we komen op de bezorggebied-pagina.

Bij het afrekenen controleren we je postcode en huisnummer en berekenen we de exacte routeafstand. Valt je adres buiten het gebied, dan zie je dat vóórdat je betaalt.

We rijden van donderdag tot en met zondag, van 21:00 tot 07:00. Boven aan elke pagina zie je live of we open zijn. Buiten openingstijd kun je je mandje wel vullen; afrekenen kan zodra we weer opengaan.

De bezorgtijd hangt af van drie dingen:

• de afstand tussen onze nachtvoorraad en jouw adres;
• hoe druk het op dat moment is — rond sluitingstijd van de horeca is het het drukst;
• het aantal bezorgers dat die nacht rijdt.

Na het afrekenen krijg je een link waarmee je je bestelling live volgt, van inpakken tot aan de deur. Loopt het uit, dan zie je dat daar.

Het minimumbestelbedrag is € 25,00. De bezorgkosten zijn € 2,50 en vervallen vanaf € 35,00.

Ligt je adres verder weg — Delft, Wateringen en Zoetermeer bijvoorbeeld — dan kan er een afstandstoeslag bijkomen. Die wordt berekend over de werkelijke routeafstand, niet over de vogelvlucht.

Je ziet altijd het volledige eindbedrag, inclusief bezorgkosten en eventuele toeslag, vóórdat je betaalt. Er komt daarna niets meer bij.

IJs bezorgen we in een vriesbox met eutectische vrieselementen. In de rit gaat het als laatste erin en als eerste eruit: staat er ijs op je bestelling, dan ben jij de eerste stop van die ronde.

Is je ijs toch zacht aangekomen? Meld het dezelfde nacht via het contactformulier met een foto. Dan lossen we het op.

Zorg dat je op het opgegeven adres bereikbaar bent en dat je telefoon aanstaat — de bezorger belt als hij je niet kan vinden. Een bezorginstructie helpt: welke voordeur, welke verdieping, of er een bel werkt.

Lukt het niet om je te bereiken, dan wacht de bezorger een paar minuten en probeert hij je te bellen. Daarna rijdt hij door met de rest van de ronde. Bij een verkeerd opgegeven adres of als je niet reageert, kunnen we de bestelling niet altijd kosteloos opnieuw aanbieden.

We bezorgen geen alcohol, vapes of tabak. Die verkopen we niet.

Ontbreekt er iets, is er iets beschadigd of klopt je bestelling niet? Meld het via het contactformulier, het liefst dezelfde nacht en met een foto. Je krijgt het ontbrekende bedrag terug of we bezorgen het alsnog.

Wat we verder afspreken bij annuleren, terugbetalen en aansprakelijkheid staat in onze algemene voorwaarden.